# POLÍTICA DE PRIVACIDADE
**Última atualização: 7 de abril de 2025**
## 1. INTRODUÇÃO
A Story Intelligence ("nós", "nosso", "nossa" ou "Empresa"), pessoa jurídica de direito privado, valoriza a privacidade dos usuários de nosso site https://www.story-intelligence.com e está comprometida em proteger suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco de qualquer forma. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
## 2. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política de Privacidade:
- **Dados pessoais**: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
- **Tratamento**: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- **Titular dos dados**: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
- **Controlador**: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- **Operador**: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
## 3. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado através do e-mail: info@story-intelligence.com.
## 4. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS
### 4.1 Informações que você nos fornece diretamente:
- **Dados de identificação**: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.
- **Dados de conta**: nome de usuário, senha e preferências de conta (quando aplicável).
- **Dados de comunicação**: mensagens enviadas através de nossos formulários de contato, e-mails e outras comunicações conosco.
- **Dados de pagamento**: informações de cartão de crédito, dados bancários e histórico de transações (quando aplicável).
- **Conteúdo gerado pelo usuário**: comentários, feedback, avaliações ou qualquer outro conteúdo que você compartilhe em nosso site.
### 4.2 Informações coletadas automaticamente:
- **Dados de navegação**: endereço IP, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma.
- **Dados de uso**: informações sobre como você usa nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados e padrões de navegação.
- **Dados de localização**: informações sobre sua localização aproximada derivada do seu endereço IP.
- **Dados de dispositivo**: informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site.
## 5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- **Consentimento** (Art. 7, I da LGPD; Art. 6(1)(a) do GDPR): quando você nos fornece consentimento explícito para o tratamento de seus dados para finalidades específicas, como o envio de comunicações de marketing.
- **Execução de contrato** (Art. 7, V da LGPD; Art. 6(1)(b) do GDPR): quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para procedimentos preliminares relacionados a um contrato.
- **Cumprimento de obrigação legal** (Art. 7, II da LGPD; Art. 6(1)(c) do GDPR): quando o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos.
- **Interesses legítimos** (Art. 7, IX da LGPD; Art. 6(1)(f) do GDPR): quando o tratamento é necessário para atender aos nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que não prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais.
- **Proteção ao crédito** (Art. 7, X da LGPD): quando necessário para a proteção do crédito.
## 6. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
- Fornecer, operar e manter nosso site e serviços.
- Melhorar, personalizar e expandir nosso site e serviços.
- Entender e analisar como você usa nosso site.
- Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades.
- Comunicar-nos com você, diretamente ou através de um de nossos parceiros, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao site e para fins de marketing e promocionais.
- Enviar e-mails e newsletters (com seu consentimento).
- Encontrar e prevenir fraudes.
- Para fins de segurança e verificação de identidade.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
## 7. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
### 7.1 Provedores de Serviços:
Empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação de nosso site e na prestação de serviços, como:
- Provedores de hospedagem de sites
- Serviços de análise de dados (como Google Analytics)
- Serviços de processamento de pagamentos
- Serviços de atendimento ao cliente
- Serviços de e-mail marketing
Todos os nossos provedores de serviços estão obrigados por contrato a manter a confidencialidade e segurança de suas informações pessoais e a utilizá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.
### 7.2 Parceiros de Negócios:
Podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios para oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
### 7.3 Transferências de Empresas:
Se nossa empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários.
### 7.4 Cumprimento Legal:
Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos, de boa-fé, que tal divulgação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal
- Proteger e defender nossos direitos ou propriedade
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao site
- Proteger a segurança pessoal dos usuários do site ou do público
- Proteger contra responsabilidade legal
## 8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Podemos transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil, da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando realizamos tais transferências, garantimos que um nível adequado de proteção seja proporcionado às informações transferidas através de:
- Transferência para países que foram reconhecidos pela Comissão Europeia ou pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados.
- Implementação de contratos aprovados pela Comissão Europeia ou pela ANPD com os destinatários de suas informações pessoais.
- Para transferências para os EUA, trabalhando com entidades certificadas sob o Privacy Shield ou outros mecanismos aplicáveis.
## 9. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os períodos de retenção específicos são:
- **Dados de conta**: Enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável após o encerramento.
- **Dados de comunicação**: Pelo tempo necessário para responder às suas solicitações e por um período razoável após isso para fins de registro.
- **Dados de marketing**: Enquanto você consentir em receber nossas comunicações de marketing.
- **Dados de navegação**: Geralmente por um período mais curto, conforme definido em nossa Política de Cookies.
- **Dados de transações**: De acordo com os requisitos legais e fiscais aplicáveis.
Quando não tivermos mais necessidade legítima de processar suas informações pessoais, nós as excluiremos ou anonimizaremos.
## 10. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE
Dependendo da sua localização e das leis aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
### 10.1 Para todos os usuários:
- **Direito de acesso**: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
- **Direito de retificação**: Você pode solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
- **Direito de exclusão**: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
- **Direito de restringir o processamento**: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
- **Direito à portabilidade dos dados**: Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
- **Direito de oposição**: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
- **Direito de retirar o consentimento**: Se você consentiu com o processamento de suas informações pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
### 10.2 Direitos adicionais sob a LGPD (Brasil):
- **Direito de informação**: Você tem o direito de ser informado sobre como seus dados são tratados.
- **Direito de revisão de decisões automatizadas**: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
- **Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação**: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
### 10.3 Direitos adicionais sob o CCPA (Califórnia):
- **Direito de saber**: Você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos.
- **Direito de excluir**: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos ou mantemos.
- **Direito de não ser discriminado**: Você tem o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos de privacidade.
- **Direito de optar por não participar da venda de informações pessoais**: Você tem o direito de optar por não participar da venda de suas informações pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: info@story-intelligence.com. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela lei aplicável (geralmente 15 dias para LGPD, 30 dias para GDPR e 45 dias para CCPA).
## 11. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados sensíveis
- Firewalls e proteção contra malware
- Controles de acesso rigorosos
- Treinamento regular de funcionários sobre práticas de segurança de dados
- Avaliações regulares de segurança e testes de vulnerabilidade
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.
## 12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar o conteúdo. Para mais informações sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.
## 13. DECISÕES AUTOMATIZADAS E PERFILAMENTO
Podemos usar processos automatizados para tomar decisões ou criar perfis com base em suas informações pessoais. Isso pode incluir:
- Personalização de conteúdo e recomendações com base no seu histórico de navegação
- Análise de uso para melhorar nossos serviços
- Avaliação de elegibilidade para determinados serviços ou promoções
Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou o afete significativamente de forma similar, exceto quando necessário para a execução de um contrato, autorizado por lei aplicável ou baseado em seu consentimento explícito.
## 14. MENORES DE IDADE
Nosso site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
## 15. LINKS PARA OUTROS SITES
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.
## 16. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação ou para outros fins operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização será sempre indicada no início desta política. Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais a esta política através de um aviso em nosso site ou por e-mail, se tivermos seu endereço de e-mail.
## 17. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através de:
- **E-mail**: info@story-intelligence.com
## 18. RECLAMAÇÕES
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou acreditar que o processamento de suas informações pessoais não está em conformidade com as leis de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente:
- **Brasil**: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) - https://www.gov.br/anpd/pt-br
- **União Europeia**: Autoridade de Proteção de Dados do seu país de residência ou local de trabalho
- **Califórnia**: Procurador-Geral da Califórnia - https://oag.ca.gov/privacy
# POLÍTICA DE COOKIES
**Última atualização: 7 de abril de 2025**
## 1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Cookies explica como a Story Intelligence ("nós", "nosso", "nossa" ou "Empresa"), pessoa jurídica de direito privado, utiliza cookies e tecnologias similares para reconhecer você quando visita nosso site em https://www.story-intelligence.com.
Esta política fornece informações sobre o que são cookies, quais cookies usamos e por que os usamos, além de explicar seus direitos de controlar nosso uso de cookies.
## 2. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador, tablet, telefone ou dispositivo similar quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre-se de determinadas informações sobre sua visita, como suas preferências de idioma e outras configurações. Isso pode facilitar sua próxima visita e tornar o site mais útil para você.
Os cookies podem ser "persistentes" ou "de sessão". Cookies persistentes permanecem no seu dispositivo por um período predefinido, enquanto cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador.
## 3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
Utilizamos os seguintes tipos de cookies em nosso site:
### 3.1 Cookies Estritamente Necessários
Esses cookies são essenciais para o funcionamento do nosso site. Eles permitem que você navegue pelo site e use recursos essenciais, como áreas seguras, carrinhos de compras e faturamento eletrônico. Sem esses cookies, não podemos fornecer os serviços que você solicitou. Esses cookies não coletam informações sobre você que poderiam ser usadas para marketing ou lembrar onde você esteve na internet.
**Base legal**: Interesse legítimo
**Exemplos**:
- Cookies de sessão para gerenciar sua navegação
- Cookies de autenticação para manter você conectado durante sua visita
- Cookies de segurança para prevenir ataques fraudulentos
### 3.2 Cookies de Desempenho/Analíticos
Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, por exemplo, quais páginas os visitantes acessam com mais frequência e se recebem mensagens de erro de páginas da web. Esses cookies não coletam informações que identificam um visitante. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas. São usadas apenas para melhorar o funcionamento do nosso site.
**Base legal**: Consentimento
**Exemplos**:
- Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
- Hotjar
- Mixpanel
### 3.3 Cookies de Funcionalidade
Esses cookies permitem que o site lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e mais personalizados. Esses cookies também podem ser usados para lembrar alterações feitas por você no tamanho do texto, fontes e outras partes das páginas da web que você pode personalizar.
**Base legal**: Consentimento
**Exemplos**:
- Cookies de preferência de idioma
- Cookies de localização para fornecer conteúdo relevante para sua região
- Cookies para lembrar configurações de acessibilidade
### 3.4 Cookies de Publicidade/Marketing
Esses cookies são usados para entregar anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como ajudar a medir a eficácia de campanhas publicitárias. Eles são geralmente colocados por redes de publicidade com nossa permissão. Eles lembram que você visitou um site e essa informação é compartilhada com outras organizações, como anunciantes.
**Base legal**: Consentimento
**Exemplos**:
- Facebook Pixel
- Google Ads
- LinkedIn Insight Tag
### 3.5 Cookies de Redes Sociais
Esses cookies são definidos por serviços de redes sociais que adicionamos ao site para permitir que você compartilhe nosso conteúdo com seus amigos e redes. Eles são capazes de rastrear seu navegador em outros sites e criar um perfil de seus interesses. Isso pode impactar o conteúdo e as mensagens que você vê em outros sites que visita.
**Base legal**: Consentimento
**Exemplos**:
- Botões de compartilhamento do Facebook
- Botões de compartilhamento do Twitter
- Botões de compartilhamento do LinkedIn
- Vídeos incorporados do YouTube
## 4. COOKIES DE TERCEIROS
Alguns cookies que usamos são de terceiros. Esses cookies são colocados em seu dispositivo por terceiros que fornecem serviços para nós. A tabela abaixo lista os principais terceiros cujos cookies podem ser encontrados em nosso site:
| Terceiro | Propósito | Política de Privacidade |
|----------|-----------|-------------------------|
| Google Analytics | Análise de uso do site | [Link](https://policies.google.com/privacy) |
| Facebook | Compartilhamento social e marketing | [Link](https://www.facebook.com/policy.php) |
| YouTube | Vídeos incorporados | [Link](https://policies.google.com/privacy) |
| LinkedIn | Compartilhamento social e marketing | [Link](https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) |
## 5. GERENCIAMENTO DE COOKIES
### 5.1 Banner de Consentimento de Cookies
Quando você visita nosso site pela primeira vez, exibimos um banner de cookies que solicita seu consentimento para o uso de cookies não essenciais. Você pode optar por aceitar todos os cookies, apenas cookies essenciais ou personalizar suas preferências. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no link "Preferências de Cookies" no rodapé do nosso site.
### 5.2 Configurações do Navegador
A maioria dos navegadores permite que você gerencie suas preferências de cookies. Você pode:
- Visualizar cookies armazenados em seu navegador
- Bloquear todos os cookies ou apenas cookies de terceiros
- Excluir todos os cookies ao fechar o navegador
- Ser alertado quando os cookies estão sendo enviados
Aqui estão links para instruções sobre como gerenciar cookies nos navegadores mais populares:
- [Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647)
- [Mozilla Firefox](https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam)
- [Safari](https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac)
- [Microsoft Edge](https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy)
- [Opera](https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies)
### 5.3 Opt-out Específico para Serviços de Análise
Para o Google Analytics, você pode optar por não participar instalando o [Complemento do navegador para desativação do Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
## 6. CONSEQUÊNCIAS DE DESATIVAR COOKIES
Se você optar por desativar certos cookies, isso pode afetar a funcionalidade do nosso site e sua experiência de usuário. Algumas áreas do site podem não funcionar corretamente ou podem não estar disponíveis para você.
## 7. DURAÇÃO DOS COOKIES
Os cookies que usamos têm diferentes durações:
- Cookies de sessão: Estes expiram quando você fecha o navegador e não permanecem no seu dispositivo.
- Cookies persistentes: Estes permanecem no seu dispositivo até expirarem ou serem excluídos. A duração específica de cada cookie persistente pode variar de minutos a anos, dependendo de sua finalidade.
## 8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE COOKIES
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações em nosso uso de cookies ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização será sempre indicada no início desta política. Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como usamos cookies.
## 9. CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre nosso uso de cookies, entre em contato conosco através do e-mail: info@story-intelligence.com.